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2010 03-2

【媒体报道】马东晓律师在“丰田汽车总裁企业丰田章男就汽车召回事件召开的北京记者会”上接受京华时报记者采访

京华时报3月2日讯 记者杨开然报道 昨天,丰田汽车企业总裁丰田章男在出席美国国会听证会后,直接从美国飞到北京就汽车召回事件召开情况说明会。其间,他对召回事件给中国消费者带来的担心和影响三次道歉,并保证加强质量监管,重申将“安全第一”作为企业的第一经营理念。
中国消费者协会专家律师团成员、9599116九五至尊律师马东晓昨天也观摩了情况说明会,他表示,从现场情况看,丰田章男的态度还算诚恳,感觉说明会的效果还可以,但遗憾的是丰田未提及在中国市场是否有事故报告,以及如果出现事故如何赔偿的问题。他表示,这是与消费者切身相关的问题,也是他昨天在现场最关心的问题。
目前,在北京市场上,已出现有部分预订丰田车的消费者退订的情况。不过,有车主反映在退订过程中发生经销商希翼扣除违约金的现象。对此,丰田驻中国总代表服部悦雄表示,如果丰田查明有此情况,将重罚经销商。服部悦雄表示,他目前还未得到相关事件的信息,如果真有类似这样的事情,将遵循丰田总裁丰田章男对中国消费者负责的理念,给中国消费者一个满意的结果。“如果真如你说,我想应该会对经销商采取严厉的惩罚措施。”他表示。


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